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单项选择题
高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁（南京至南宁二等票价为1人792元），在南宁站出口处被检查组查到，构成服务质量（）。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映 -
单项选择题
列车值班员收取旅客500元补票款，未给旅客车票，构成服务质量（）。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映 -
单项选择题
列车乘务员为旅客办理卧铺收取旅客200元好处费，构成服务质量（）。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映
