判断题
院内路上遇到患者或家属询问，应停下脚步，要热情给与解答或引导，表述准确，若本人无法提供帮助，应找到能提供帮助的人或部门。
【参考答案】
正确
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单项选择题
护士与服务对象交流时眼神应（）。
A.盯着病人的眼睛
B.病人眼睛以下，衣领以上的区域
C.斜视
D.扫视
