单项选择题
当事人对票务事故定性处理有异议的，可以在处理结果送达之日起（）内向服务质量办公室提出复议申请。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
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单项选择题
员工发现任何票务事故嫌疑事件时，可通过电话举报向服务质量办公室进行举报，举报电话是（）。
A.22662266
B.22661234
C.22661256
D.22661111 -
单项选择题
票务稽查工作中发现的问题，由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》，要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名，（）备注说明。
A.站务员（售票岗）
B.值班员（客运岗）
C.值班站长
D.票务稽查人员 -
单项选择题
发票需保存在票务室专用票柜内，票柜需上锁，钥匙由（）保管。
A.值班员（客运岗）或以上级别人员
B.值班站长或以上级别人员
C.值班员（行车）
D.站务员（票务）
