依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户来电反映12月份抄表员给用户抄表本次示数是2284度，但用户家中电表显示的已用总电量为1730多度，用户认为此电表抄表存在差异，用户对此表示不认可，派发投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范。