组织中的沟通，很大一部分是通过书面交流完成的，因此（）成为组织沟通中的必要技能。

A.绩效与奖惩沟通
B.员工发展沟通
C.企业技术改造、流程改造等需要劳动者进行知识、技能提升的事项
D.员工离职与辞退沟通

A.理性的阻力
B.心理情感和态度上的阻力
C.技术上的阻力
D.群体利益上的阻力

A.多说小话，少说大话
B.换位思考，站在对方立场
C.如有他人在场，宜仔细斟酌
D.知己知彼，树立良好形象