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单项选择题
()是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库
A.商品退货
B.商品回访
C.重新入库
D.跟踪处理 -
单项选择题
价格异议的转化技巧中不包括下列（）
A.缩小单价技巧
B.价值技巧
C.让步技巧
D.直接否定 -
单项选择题
服务基本是由人完成的一系列行为，随时会因时间、地点和 []的不同而产生变化，因此不会有完全相同的两种服务（）
A.物质条件
B.客观条件
C.精神条件
D.工作条件
