问答题
简答题
当客人交给你代办事项，我们经过努力仍无法完成时，怎么办？
【参考答案】
（1）应向客人作耐心的解释，并主动向客人提出积极的建议，如：为客人购买物品，买不到所要求的种类或颜色时，可提议他购买其它......
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