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单项选择题
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。
A.三天
B.一周
C.五天
D.二天 -
单项选择题
吞卡逾期持卡人未领取要作（）的剪卡处理。
A.破坏卡号
B.破坏芯片及磁条
C.破坏反面验证码
D.以上均对 -
单项选择题
自助设备发生短款，属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由（）负责协调处理。
A.营业网点
B.设备管理员
C.支行管理员
D.设备维护商
