单项选择题
服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。
A.满足读者和用户需求
B.提升工作人员专业水平
C.拓展个性化服务
D.推广图书馆服务
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单项选择题
省级馆、地级馆、县级馆的电子文献年入藏量分别应达到（）以上。
A.5000种、100种、50种
B.5000种、300种、50种
C.7000种、300种、100种
D.9000种、500种、100种 -
单项选择题
公共图书馆应坚持实施针对（）的教育培训计划，年人均受教育培训时间应不少于（）学时。
A.专业技术人员，72
B.全体工作人员，72
C.专业技术人员，48
D.全体工作人员，48 -
单项选择题
（）是图书馆自身工作机制的有益补充，是完善和延伸图书馆职能的具体体现。
A.流动服务
B.志愿者服务
C.个性化服务
D.远程服务
