多项选择题
作为上司,要掌握下达命令的技巧,要点有()
A.正确地传达命令的意图要注意“5W2H”
B.态度和善,用词礼貌
C.态度刚硬,言辞果断
D.让部下明白这件工作的重要性
E.决定让部下负责某一项工作,就应该尽可能的给他更大的自主权
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多项选择题
从纵向看,人际关系的四个阶段是()
A.定向阶段
B.探索情感交换阶段
C.情感交换阶段
D.稳定情感阶段
E.信息交换阶段 -
单项选择题
情感智力主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以下不属于情感智力的是()
A.自我情绪认识能力,即对自己自身状态的感知力
B.情绪控制力,即针对具体情况以恰当的方式表达情绪的能力
C.对市场的发展趋势作出判断的能力 -
单项选择题
以下不是控制型的领导特征的是()
A.强硬的态度,充满竞争心态
B.善于交际,喜欢与下属互动交流
C.要求下属立即服从、实际、果决、旨在求胜、对琐事不感兴趣、不注重过程