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单项选择题
消费者会出现讨价还价心理，这是在销售阶段的（）
A.准备阶段
B.推介阶段
C.报价阶段
D.成交阶段 -
单项选择题
礼仪素养影响消费者的（）
A.感知
B.认知
C.情绪情感
D.记忆 -
单项选择题
业务素养影响消费者的（）
A.感知
B.认知
C.情绪情感
D.视觉
