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单项选择题
人的职业道德品质与人的整体道德素质的关系是（）。
A.后者反映着前者
B.前者反映着后者
C.二者互相矛盾
D.二者无关 -
单项选择题
提高服务质量的措施之一是服务中体现（）营销理念。
A.体验
B.体现
C.实
D.体会 -
单项选择题
提高服务质量的标准跟进法就是，鼓励企业向（）学习的一种方法。
A.消费者
B.管理者
C.竞争者
D.合作者
