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单项选择题
建立客户档案的目的是通过对客户的分析、评定、审查，最后排除各种（），再经过精心筛选，确定一个准客户名单。
A.不合格的客户
B.不合格的产品
C.不合格的企业
D.不合格的业务员 -
单项选择题
下列属于企业公共关系的是（）
A.在电视上发布企业产品的广告
B.在官网上发布企业员工的各种新闻稿
C.采取免费品尝方式吸引顾客购买
D.安排人员直接上门推销 -
单项选择题
马斯洛的需要层次理论中，人对其终身最大限度地发挥个人自我潜能并达到预期目标的需要，指的是（）
A.社交需要
B.安全需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
