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多项选择题
属于网络危机公关的“五步走”的是（）
A.找到源头，及时控制
B.分析危机，制订方案
C.权威出马，真诚沟通
D.上通下达，信息畅通
E.行动迅速，转危为安 -
多项选择题
网络中的传播类型包括（）
A.网络中的人际传播
B.网络中的组织传播
C.网络中的大众传播
D.网络中的信息传播 -
多项选择题
网络公众的参与形式有（）
A.主动参与
B.积极参与
C.消极参与
D.被动参与
