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多项选择题
下面几项属于传统市场营销组合4P的是（）
A.产品
B.价格
C.分销渠道
D.促销 -
单项选择题
影响服务宽容区间大小或宽窄的因素不包括（）
A.顾客的需要
B.顾客的性质
C.服务的理想区间和合格区间
D.服务的方面 -
单项选择题
服务营销组合中的人，是指（）
A.顾客
B.营销人员
C.服务人员
D.服务人员和顾客
