单项选择题
“12345”是济南市政府建设阳光型、服务型、法治型政府的重大举措，12345，服务找政府，事事有回音，件件有答复；24小时值守，全天候受理市民诉求；一号受理、各级联动、方便市民、服务决策。这体现了（）。
①政府求真务实的工作作风
②政府为群众求助或投诉提供了有效途径
③政府从群众中来，到群众中去的工作方法
④政府为人民服务的工作态度
A.①②
B.③④
C.②④
D.①②③④
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单项选择题
上海市规模最大水环境治理工程——苏州河综合整治取得显著成绩，对消除苏州河黑臭、改善城市环境起到积极作用。这是上海市政府行使（）。
A.维护社会稳定职能
B.搞好社会公共服务职能
C.处理人民内部矛盾职能
D.直接管理经济职能 -
单项选择题
“幸福感”将怍为一项重要内容正式列入市统计局每年进行的和谐社会指标体系调查。为提升老百姓的幸福感，从市政府的角度来说应该（）。
A.以人为本，认真履行立法机关的职能
B.转变理念，淡化监管职能
C.执政为民，强化政府的权力
D.转变政府职能，建设服务型政府 -
单项选择题
下列属于政府为公民求助或投诉提供的途径是（）。 ①开设热线电话 ②发展电子政务 ③设立信访部门 ④建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
