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单项选择题
加油站能否拥有优势的客户资源，取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的（）。
A、价格优势
B、质量优势
C、满意程度
D、期望值 -
单项选择题
现代加油站的竞争优势已不仅仅是其本身，先进的（）手段已成为制胜的关键。
A、营销服务
B、价格优势
C、设备管理
D、环境管理 -
单项选择题
与加油站的油品或服务有关的企业或个人常称之为（），他是所有与加油站有关的人中最重要的。
A、客户
B、散户
C、投资者
D、管理者
