相关考题
-
单项选择题
客户上门办理非车险卡折式业务投保，手续齐备，（）分钟内出单完毕，交付客户。
A.20
B.30
C.15
D.10 -
单项选择题
一般投诉当天处理，1个工作日反馈，重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则（）
A.客户利益至上的原则
B.快速处理原则
C.合规处理的原则
D.部门协作、责任明确的原则 -
单项选择题
柜面人员在客户突感身体不适，需要帮助时，应及时安排客户在（）区域休息，避免日后纠纷。
A.监控录像覆盖
B.客户休息
C.客户等待区
D.柜面人员休息
