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单项选择题
在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。
A.表示歉意
B.表示改进
C.说明情况
D.解释清楚 -
单项选择题
要维护车站秩序，合理地使用天桥、地道，随时清理站内（）。
A.滞留人员
B.工作人员
C.上下车旅客
D.其他部门人员 -
单项选择题
列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，（）检查瞭望的制度。
A.出站台
B.出站台四门
C.边门
D.出站台边门
