单项选择题
对于旅行社而言，其所制定的旅游团的接待计划一般来说应该包括以下三项最基本的内容，即该团的基本情况和要求；日程安排和（）。
A.导游员的基本情况
B.组团社名称
C.该团在各地的主要参观项目
D.该团的成员名单
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单项选择题
旅行社的（）负责旅行社内24小时的联络畅通，随时随地将导游在外遇到的问题汇总并上报。
A.计调部
B.接待部
C.外联部
D.市场部 -
单项选择题
（）是旅行社外联部的职责。
A.安排导游
B.与饭店签订房协议
C.市场调查
D.安排车辆 -
单项选择题
在旅游接待的处理事故中，以下做法错误的是（）。
A.尽一切可能保护客人的生命财产安全
B.尽可能使未受事故影响的客人按原计划游览
C.所有人员原地不动，直到事故处理完
D.在无法挽救的情况下，要求妥善处理
