多项选择题
既影响组织凝聚力又影响组织士气的因素有（）。
A.成员对所在组织的满意程度
B.领导者的素质及领导方式
C.国家的法律和政策
D.组织的目标
E.员工的身心健康状况
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单项选择题
在人际交往心理障碍中，往往危害最小的是（）。
A.关系障碍
B.学识障碍
C.年龄障碍
D.语言障碍 -
单项选择题
主张复杂的社会关系能够加强或削弱媒介力量的理论是（）。
A.枪弹论
B.个人差异说
C.社会范畴说
D.社会关系说 -
单项选择题
导致消极刻板效应的主要原因是（）。
A.信息闭塞和信息失真
B.环境障碍
C.言论一边倒
D.人为弄虚作假
