多项选择题
使用称谓时应注意的问题包括（）等。
A.称呼要考虑场合和情境
B.称呼要考虑客户的职业、年龄以及民族、文化和宗教信仰等因素
C.称呼要多使用姓氏称，显得亲切随意
D.称呼要合乎礼节风俗，或符合国际惯例
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多项选择题
下列选项中关于产品生命周期投入期特征表述错误的有（）。
A.该阶段产品渠道非常完善
B.该阶段企业利润处于亏损状态
C.该阶段客户知晓率高
D.该阶段企业应重点保住产品市场占有率 -
多项选择题
以下关于消费者留念消费心理表述正确的有（）。
A.是邮政消费者最基本、最普遍、最重要的一种心理
B.对人们的生活意义重大，尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣
C.营销员推荐业务时，一定要突出产品的纪念价值
D.是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机 -
多项选择题
以下选项中，属于房地产广告需要审查的手续有（）。
A.土地主管部门颁发的项目
B.土地使用权证明
C.房屋产权证
D.经销商的营业执照
