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单项选择题
看待客户的目光应坦然、（）、和蔼、有神。不可盯住他人全身上下反复打量。
A.亲切
B.热情
C.恭敬
D.大方 -
单项选择题
再见时，应用右手，五指并拢，掌心面对客户，手指与耳部（），左右摆动。
A.稍高
B.稍低
C.齐平 -
单项选择题
在柜面服务中，柜员对客户表示“请”的意思时，可用（）表达。
A.手势
B.眼神
C.语言
