单项选择题
公布房价是对外的公开报价，但饭店对不同的客人有时会给予不同的折扣，所以公布房价与（）相乘才是饭店实际收取的房价。
A.平均折扣率
B.出租率
C.客房数
D.平均出租率
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单项选择题
（）是所有激励机制的关键。
A.表扬
B.交流
C.制度
D.奖励 -
单项选择题
保证员工获得（）培训是客房部经理的主要职责之一。
A.严格的
B.合理的
C.具体的
D.恰当的 -
单项选择题
讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。
A.舒适程度
B.服务水平
C.经营效益
D.周到服务
