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多项选择题
销售人员的胜任能力由下列哪些要素组成（）
A.知识
B.个性特征
C.技能
D.行为动机
E.社会角色 -
多项选择题
成功的销售需要具备的要素有（）
A.对人的理解
B.销售中的情感导入
C.把握销售机会
D.售前掌握必需的资料
E.具备“试一试”的胆略 -
单项选择题
销售人员对特定任务的理解能力及执行该任务时的熟练程度，是销售人员的哪种技能（）
A.思维技能
B.人际交往技能
C.技术技能
D.操作技能
