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多项选择题
语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用（）等多种语言技巧。
A、倾听
B、行为语言
C、陈述
D、提问 -
多项选择题
营销人员在销售集邮票品时应填写“集邮票品请领单”的作用是（）。
A、一联留存
B、一联报业务部门审核
C、一联交库房领取票品实物
D、一联交财务 -
多项选择题
发现错体和变体票品，任何单位不得（）。
A、调换
B、清退
C、自留
D、出售
