多项选择题
务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是().
A.这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!
B.快下班了,明天再说吧!
C.我解决不了!
D.这问题属于业务问题,我会向客户经理反馈.
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多项选择题
服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是().
A.双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B.双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C.双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。
D.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。 -
多项选择题
服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,坐姿禁忌的是().
A.坐在椅子上转动或移动椅子的位置。
B.叠腿,或采用“4”字型的叠腿方式及用双手扣住叠起的腿的膝盖的方式。
C.在座椅上,大幅度双腿叉开,或将双腿伸的老远,或用脚勾住椅子。
D.双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽。 -
多项选择题
验收现场进行数据专线业务拨测,出现哪些现象可以判定此次业务测试不通过?()
A.将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡,并配置正确的IP地址,但是PING不通网关(即与客户对接的城域网交换机的地址)
B.将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡,笔记本的本地连接显示不可用
C.PING网关丢包率超过1%,或时延超过50MS。
D.使用数据专线下载速度稳定,达到标称值