单项选择题
收到客户投诉后，写字楼项目责任客服人员于（）分钟内到达所在区域/住宅项目责任客服人员于（）分钟内到达所在区域，并做处理现场的初步判断、处理。
A.5，10
B.3，10
C.5，15
D.3，15
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单项选择题
建立仓库物品台账，台帐与实物必须一致。仓管员（）盘点并更新电子账目，确保物资进出明细无异常情况。
A.每周
B.每两周
C.每月
D.每季度 -
单项选择题
当验证不合格或保修期内发现有质量问题时，仓管员应于接到通知的（）天内通知供应商，协商解决，直至满足要求为止
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2 -
单项选择题
如遇下雨、高温超35度、低温低于（）度、风力超（）级禁止外墙清洗作业
A.3，4
B.4，5
C.5，4
D.6，5
