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雨雪天防滑应向乘客提示：“上下车乘客，请您小心，脚下防滑”。（）
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遇乘客无正当理由要求中途上下车时可以说“对不起，我们有规定，不能中途上下车，请您谅解”！（）
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无人售票车驾驶员在行车中不便解答乘客询问，可婉言谢绝：“请稍等，我到站为您解答”。（）
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