单项选择题
标杆超越强调一种源源不断的绩效改进活动，它与绩效管理的最终目的追求绩效改进相一致，而非单纯的作为一种绩效考核方法，体现了标杆超越考核法的（）特点。
A.战略导向性
B.以市场为基础
C.以绩效改进为最终归宿
D.内部激励性
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单项选择题
CJ是一家优秀的化妆品企业，是该国此行业的老大，那么该组织在实施标杆超越考核法时应设立的标杆是（）
A.企业内部标杆
B.行业内部标杆
C.国内流程标杆
D.全球流程标杆 -
单项选择题
以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是（）
A.成果量度
B.信息系统的能力
C.激励、授权、配合度
D.创新流程 -
单项选择题
以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（）
A.市场占有率
B.客户维持率
C.顾客满意度
D.售后服务
