单项选择题
谈判是指面临共同问题的双方或多方在谋求合作的基础上，通过讨论协商，为实现利益均沾的目标而进行的（）活动。
A.信息沟通与交流
B.利益交换
C.知识交流
D.文化共享
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单项选择题
网络沟通就是以（）为工具，以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。
A.互联网
B.QQ
C.即时通讯工具
D.电子邮件 -
单项选择题
危机处理的难度是与组织处理危机的速度（）。
A.不成比例
B.成正比
C.成反比
D.无法判断 -
填空题
（）指发生在不同文化背景的人们之间的信息和情感的互相传递、交流和融合的过程
