多项选择题
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人（）。
A.调解时间和地点
B.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人
C.与经营者沟通协调结果
D.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由
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多项选择题
具备下列哪些情形，可以终止调解（）。
A.消费者撤回投诉的
B.当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的
C.消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的
D.双方当事人自行和解的 -
多项选择题
下列具有要物合同的特点的是（）。
A.保管合同
B.运送合同
C.使用借贷合同
D.承揽合同 -
多项选择题
下列情况，属无效合同的是（）。
A.因欺诈而订立的合同
B.损害国家利益的合同
C.无行为能力人订立的合同
D.当事人以合法形式掩盖非法目的合同
