单项选择题
了解客情的方法是（）。
A、询问接待单位
B、查阅客户档案
C、向接待过该客人的同事了解情况
D、审阅入住通知单，查阅客户档案、询问接待单位人员，向上级了解客情和向接待过该客人的同事了解
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
新招录的员工在（）内发现不符合饭店要求的，饭店可以随时解除劳动合同。
A、待岗期
B、合同期
C、试用期
D、转正期 -
单项选择题
客房服务员应严格按照员工行走路线出入，乘员工专用电梯，使用（）卫生间。
A、公共
B、员工指定
C、开放
D、非公共 -
单项选择题
防火巡查的内容包括：常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否（）。
A、畅通；堆放物品
B、符合设计标准；堆放物品
C、距离过远；积水
D、有门、加锁；平整严实
