相关考题
-
单项选择题
“陪同客人进房并介绍饭店设施“,是现代饭店前厅部()的工作职责。
A.问讯处
B.商务中心
C.行李处
D.开房处 -
单项选择题
饭店不让预订客人支付“额外费用”的处理原理,是针对()而言的。
A.担保类预订客人按时抵店
B.担保类预订客人逾期抵店
C.非担保类预订客人按时抵店
D.非担保类预订客人逾期抵店 -
单项选择题
前厅入住登记的首要工作步骤是()。
A.分房和确定房价
B.形成入住登记记录
C.识别客人有无预订
D.确定付款方式
