单项选择题
新进营业员上岗申请工号需先至（）处进行业务服务培训。
A.渠道经理
B.店长
C.自办厅店长或自办厅转委托厅店长
D.自办厅店长或自办厅转委托厅厅店督导
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单项选择题
“（）”业务通过在客户现有手机号码基础上不换机、不换卡却能增加多个（最多3个）副号，满足客户使用不同号码与不同人群进行语音通信、短信交流的需求；同时又不需要携带多部手机。
A.集团通信录
B.和多号
C.和我信
D.集团V网 -
单项选择题
补换卡（）提醒客户缴清费用，并做好原手机卡数据复制备份。
A.前
B.后
C.过程中 -
单项选择题
市公司次月拍照上月高频投诉渠道，纳入服务改善日跟踪，如月改善率低（）区县在当月月度服务责任追究将连带考核服务督查与渠道主管。
A.0.3
B.0.4
C.0.5
D.0.8
