多项选择题
如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）
A.要有同理心
B.要设定明确的沟通目标
C.要客观的表述事情
D.要善意聆听客户的表达
E.合理运用肢体语言
F.使用录音笔记录谈话内容
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多项选择题
以下选项中符合沟通的五大技巧的是（）
A.同理心
B.热情对待
C.设定目标
D.客观表达
E.用心聆听
F.澄清观点
G.肢体语言 -
多项选择题
关于十大谈判技巧，下面描述正确的是（）
A.人、事分开
B.欲擒故纵
C.小舍大得
D.肯定对方
E.善于倾听
F.以退为进
G.转移话题 -
多项选择题
关于谈判的四大原则，下面描述正确的是（）
A.互惠互利
B.守时守信
C.首脑对话
D.平等协商
