问答题
简答题
什么是棘手客户?他们有哪些类型?
【参考答案】
在客户服务的过程中,我们会碰到各种各样的客户,除了一般客户外,还会服务一些“棘手”的客户,如情绪失控的客户、难缠的客户和......
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