多项选择题
非机动车通过有交通信号灯控制的交叉路口，应当（）。
A.转弯的车让直行的车，行人优先通行
B.前方路口阻塞时，不得进入路口
C.左转弯时，靠路口中心点的右侧转弯
D.遇有停车信号时，应当依次停在路口停止线以内依次等候
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多项选择题
出租汽车驾驶员驾车时以下哪些行为是错误的（）。
A.接听手持电话
B.吸烟
C.吃东西
D.向车外扔垃圾 -
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服务纠纷处理的几条原则是（）。
A.宽容大度
B.以理服人
C.尊重对方
D.要得理让人
E.求同存异 -
多项选择题
出租汽车驾驶员营运的服务规范有（）。
A.选择合理的行车路线
B.安全行车
C.满足乘客的合理需求
