相关考题
-
多项选择题
以下CTI组件属于业务支撑层的服务是（）。
A.CCS
B.Aplogic
C.IVR
D.WECC
E.WEBM -
多项选择题
以下描述属于适配层功能的是（）。
A.对接入的不同媒体的呼叫进行处理
B.经过媒体适配层，各种媒体的呼叫都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信
C.媒体适配层包括CTI服务器、Web媒体服务器、Email媒体服务器等
D.负责提供业务的解释、生成及控制功能 -
多项选择题
CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置（）。
A.媒体接入层
B.媒体适配层
C.业务支撑层
D.业务实现层
