单项选择题
针对客户提出的非施工.维护有关的敏感性问题，如资费.价格等，应如何回答（）
A.将由我们的客户经理向您解答
B.将由我们的移动公司维护管理员向您回答
C.将由我们的领导向您回答
D.我还不太清楚，等我回去了解后向您回复。
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单项选择题
协转以太网口正常工作时状态灯的指示是（）
A.LNK（绿色.长亮）；ACT（黄色.闪烁）
B.LNK（黄色.长亮）；ACT（绿色.闪烁）
C.FDX（绿色）
D.FDX（闪烁） -
单项选择题
移动开展的集团客户业务主要有（）
A.集团语音.集团互联网.营业厅
B.集团V网.集团互联网.数据专线
C.集团语音.集团互联网.数据专线
D.集团语音.集团V网.GPRS -
单项选择题
铜牌级客户年故障历时（）
A.≤6小时
B.≤8小时
C.≤24小时
D.≤12小时
