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多项选择题
影响消费者对产品或品牌预期的因素有：（）
A.产品因素
B.促销因素
C.渠道因素
D.消费者特征
E.竞争品牌的影响 -
单项选择题
冰箱里的食品没有了，牙膏管里的牙膏快挤不出来了，均会促使消费者去购买这些产品，这是影响消费者问题认知因素中的哪一个因素？（）
A.环境的改变
B.产品消费
C.产品获取
D.个体差异 -
单项选择题
在度假、孩子上学、购买和装修住宅等问题上，合适的家庭购买决策方式是：（）
A.自主型
B.丈夫主导型
C.妻子主导型
D.联合型
