多项选择题
根据《航站区管理中心大面积航班延误保障预案》，大面积航班延误橙色响应后，运行督查室督促各航空公司、地面服务代理单位要做好现场旅客处置工作包括哪些（）？
A.旅客咨询
B.机票退改签
C.提供餐食、住宿
D.现场旅客的解释、安抚
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多项选择题
根据《航站区管理中心旅客人身意外伤害事件处置预案》，旅客当场死亡处置时，如旅客有陪同人员，运行督查室与陪同人互留后续联系方式，待（）现场处理完成后进行下一步工作。
A.机场公安
B.运行控制中心
C.消防管理部
D.医疗急救部 -
单项选择题
根据《航站区管理中心旅客人身意外伤害事件处置预案》，旅客人身意外伤害事件后续处置中，运行服务监察部会同财务部及时进行保险报案，（）配合其组织后续踏勘。
A.运行督查室
B.运营质量管理室
C.运行控制室
D.旅客服务管理室 -
单项选择题
根据《航站区管理中心大面积航班延误保障预案》，大面积航班延误橙色响应后，（）通知运行督查室做好T1现场管理室的启用准备。
A.运行控制室
B.运营质量管理室
C.旅客服务室
D.运行规划室
