单项选择题
（）是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。
A.全球标杆管理
B.最佳企业管理实践
C.战略性标杆管理
D.工艺流程标杆管理
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单项选择题
丰田公司通过分析和改进大型超市的供应链管理技术，开发了“准时生产”技术。这种标杆管理的方法处于标杆管理哪一个阶段（）
A.全球战略标杆
B.最佳企业管理实践
C.竞争产品的比较
D.工艺流程标杆管理 -
单项选择题
将自己的产品、服务、生产流程、管理模式等同行业内或行业外的领先企业作比较，借鉴、学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力。这种管理方式是（）
A.标杆管理
B.卓越管理
C.流程管理
D.精益管理 -
单项选择题
由于企业外部市场环境的快速变化以及信息技术的发展，现代企业超越了传统企业组织的边界，这就要求企业不仅要对内部业务流程进行再造，也要（）。
A.以企业经营战略指导业务流程再造
B.再造员工的思想和工作方式
C.对外部业务网络进行持续的再造
D.对企业的各种能力进行再造
