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单项选择题
对客户造成重大损失，可能面临大量报道、诉讼的投诉事件是指（）。
A.一般投诉
B.重大投诉
C.危机投诉
D.有效投诉 -
单项选择题
汽车行业的物流关注点是（）。
A.缩短产品周转期
B.利用第三方物流减少库存
C.降低物流成本
D.绿色物流，冷链物流 -
单项选择题
特大事故的晚点责任在（）万元以上。
A.2
B.1
C.0.6
D.0.3
