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单项选择题
能够帮助设计人员了解用户特定交互行为发生的原因的可用性工程方法是（）。
A.启发式评估
B.场景
C.用户和任务观察
D.边做边说 -
单项选择题
提供加速器（如键盘快捷键等）的目的是为了提高系统的（）。
A.实用性
B.易学性
C.态度或喜爱程度
D.效率 -
单项选择题
以下哪一种情况不会在优秀产品中出现？（）
A.使用常用的快捷键，如用“CTRL+Z”表示撤消
B.图标们拥有清晰的语义
C.使用一长串命令来完成一个特定功能
D.使用声音表达特定的含义
