填空题
国家电网公司为分布式电源项目并网提供（）、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。
【参考答案】
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