相关考题
-
单项选择题
服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。
A.道德修养
B.服务质量
C.服务态度
D.语言动作 -
单项选择题
优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
A.优质
B.现场
C.公共区域
D.办公区域 -
单项选择题
企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。
A.越低
B.越高
C.越相近
D.越有差别
