多项选择题
根据规定，当核对预留客户信息为老客户关键信息发生变更应及时完成变更，其中关键信息是指（）。
- A、留存证件是15位居民身份证的，系统提示新增客户信息。
B、留存证件有效期过期的或与客户提供证件相比不是最新的，要立即变更。
C、变更内容除了有效期，还应包括最新证件上记载的其他最新信息内容。
D、留存手机号是发生变化的，并且是客户本人亲自来办理业务时，应立即进行变更。
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多项选择题
下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。
A、经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。
B、严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。
C、签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。
D、对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。 -
多项选择题
有权机关是指依照法律、行政法规明确规定，有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）。
A、司法机关
B、行政机关
C、军事机关
D、纪检机关 -
多项选择题
下列关于个人存款特殊业务代理行为的表述，正确的有（）。
A、应由本人办理的储蓄业务，对于16周岁以下的中国公民应由其监护人代为办理。
B、客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
C、客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。
D、客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时，须凭本人有效身份证件办理，不得代理。
