单项选择题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“一米线”，宽度（）。
A.10厘米
B.12厘米
C.5厘米
D.14厘米
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单项选择题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间（）。
A.不少于10天
B.不少于15天
C.不少于20天
D.不少于30天 -
单项选择题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求，不在旅客面前（）、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足。
A.吃东西
B.吃食物
C.喝水
D.喝饮料 -
判断题
为制定操作规程和工艺控制指标是重大事故隐患。（）
