多项选择题
以客服中心员工激励为例，安全需求具体表现在（）。
A.公开、公平的环境
B.职业发展晋升
C.员工的工作环境
D.必要的工作培训与辅导
E.员工的保护条例或法规
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多项选择题
外呼客户满意度中，满意的电话数包括（）。
A.非常满意
B.很满意
C.比较满意
D.基本满意
E.满意 -
多项选择题
针对一般目标客户，服务水平目标为（）。
A.100/0
B.85/20
C.80/30
D.90/15
E.80/20 -
多项选择题
下列哪种票据可以背书转让？（）
A.银行汇票
B.商业汇票
C.银行本票
D.现金支票
